michael reuter

Blend the World

Analyse: Nutzungsverhalten in (Social) Media

Welches Nutzungsverhalten haben Online-User? Einen interessanten Ansatz bietet eine Forrester-Studie, die eine Einteilung der Nutzer in sechs Gruppen vornimmt:

• Inaktives
• Spectatores
• Joiners
• Collectors
• Critics
• Creators

Die Gruppen zeichnen sich durch unterschiedliche Aktivitätsniveaus bezüglich ihres (Social) Media bzw. Online-Verhaltens aus. Die Aktivitätsstufen reichen vom passiv Inaktiven über interessierte Beobachter bis zu selbst mitmachenden und Inhalte erstellenden Multiplikatoren.

Did you know 4.0

50 Jahre technischer Fortschritt im Automobilbau in 5 Sekunden

Karens Sohn August meldet sich 25-jährig aus dem Jahr 2032

Wir erinnern uns: Karen suchte den Vater ihres Sohnes August per Video. Diese nette Geschichte entpuppte sich zwar als virale Marketingkampagne der Agentur Grey für das Dänische Fremdenverkehrsamt Visit Denmark, doch 25 Jahre später meldet sich August, nunmehr ein junger Mann, auch via Youtube zu Wort! was für eine Geschichte.

Dänisches Tourismusamt Visit Denmark launcht erfolgreiche virale Videokampagne

UPDATE 2 Das Video ist wieder verfügbar. Und zumindest einige Stimmen bewerten diese virale Werbekampagne von Grey negativ. 

UPDATE Das Video wurde vom Einsteller entfernt.

Die gutaussehend Endzwanzigerin Karen sucht den Vater ihres Babys August. Mit unschuldig-süßem Lächeln erzählt Karen, wie es zur Zeugung des kleinen August kam und dass sie nun per Videobotschaft den Vater suchen möchte. Damit dieser sich nicht allzusehr vor Vaterpflichten fürchten muss, gibt sie ihm auf den Weg, dass sie ihm keine Vorwürfe macht, dass er sich einfach seinen Sohn ansehen und sich doch bei ihr melden solle. Soweit die Geschichte.

Eine Woche und 1 Million Video-Abrufe auf Youtube später lüftet sich das Geheimnis: wie zuvor von Social Media Insidern vermutet, sind sowohl Karen als auch die erzählte Geschichte nicht echt, sondern eine Erfindung des staatlichen Dänischen Fremdenverkehrsamts Visit Denmark. Karen heißt in Wirklichkeit Ditte Arndt und ist eine 29-jährige Schauspielerin aus Kopenhagen. Visit Denmark Chefin CEO Dörte Kiilerich wischt Kritik an der Werbekampagne beseite: "Karen" sei die weltweit erfolgreichste Videokampagne dieser Art. Allerdings hatte sie gehofft, eine weitere Woche Zeit zu haben, bevor Visit Denmark als Urheber enttarnt werden würde.

Must have: Das fliegende Auto Terrafugia Transition (100 PS, bleifreies Benzin)

Wenn die nette Karen den Vater ihres süßen August sucht...

dann könnte man doch fast schwach werden, ein Schäferstündchen aus freien Stücken zuzugeben...

Kodak CMO Jeff Hayzlett gibt Social Media Tipps

Eastman Kodak, die Traditionsfirma, die seit Generationen für die Fotografie an sich stand, stand vor fünf Jahren vor dem von vielen Beobachtern erwarteten Ende. Das Unternehmen hatte den Einstieg in die Digitalfotografie verschlafen bzw. hatte nicht die richtigen Produkte am Markt. Mit teils neuen Führungskräften und vielen neuen Managern in der mittleren Ebene begann dann ein beispielhafter Turnaround. Angetrieben vom neuen CEO Antonio Perez wurde Kodak besann man sich auf die alten Stärken: Innovationsführer im Fotomarkt zu sein.

Der heutige Release eines Social Media Tips Führers durch den Chief Marketing Officer Jeffrey Hayzlett zeigt, wie weit sich Kodak von der Rolle des Getriebenen entfernt hat: Selbst ein bekennender und eifriger Twitterer räumt Jeff mit Vorurteilen gegenüber Social Media auf und schildert aus der Sicht eines Unternehmens, wie ertragreich der Einsatz dieser Kommunikationskanäle sein kann.

Zusätzlich gibt Kodak einige Tipps, wie Unternehmen Facebook, Twitter, Youtube und anderen Social Media Plattformen erfolgreich einsetzen können. Bemerkenswert: Das Lob auf Social Media kommt dieses Mal nicht aus der Branche selbst, sondern von einem Vertreter der Old School, der sehr genau weiss, dass Marketing & Kommunikation zu Gewinn- und Verlustrechnung seines Unternehmens beitragen.

10 Social Media Tips von Kodaks Chefbloggerin Jenny

1. Know what you are talking about. If you are going to work with social media, be involved in social media. Start your own Twitter account, Facebook page, read blogs and get engaged. That is the best way to understand the culture, tone, best practices, and protocol.

2. Always be transparent. When you are communicating in social media say who you are and who you work for. Don’t try to be sneaky and plant comments, don’t hire people to go out and say nice things about you and stay away from ghost writing. Be genuine and be real.

3. Be yourself. Readers can see through marketing talk. Be passionate about what you do and let that show through your personality. Let people see you as a person, not a mouthpiece.

4. Post frequently. It’s a lot of work but don’t post to your blog then leave it for two weeks. Readers won’t have a reason to follow you on Twitter or check your blog if they can’t expect new content regularly.

5. Add value. Share tips, tricks, and insights. People’s time is precious and they need to get something out of the time they spend with you. Make listening to you worth their time.

6. Respond. Answer questions, thank people even if it’s just a few words. Make it a two way conversation.

7. Listen to what others have to say. Appreciate suggestions and feedback, it will make what you do even better.

8. Learn from your mistakes. Don’t be afraid to say you were wrong and be quick to make changes when you are.

9. Be external. You don’t have to be 100% internally focused. Link to other blogs, videos, and news articles. Re-tweet what others have to say.

10. Have fun. If you don’t like what you are doing, others will notice it and won’t enjoy interacting with you.

YiGG Spekulationen gelauncht

Ja! Die YiGG Spekulationen sind da!

Beinahe jeder Nachricht wohnt eine Spekulation inne: Wird die SPD bei der Bundestagswahl unter die 20%-Grenze sinken? Wird sich JAKO bei Trainer Baade entschuldigen? Wird Apple sein Tablet schon am 9.9.09 ankündigen?

Jeder von Euch weiß in seinen Lieblingsthemen genau Bescheid. Ich beispielsweise weiß seit heute - aus berufenem Munde - , dass Steve Jobs das Tablet erst im Oktober bringen wird. Meine Quelle (die ich niemals preisgeben würde) verfügt über ein Wissen, das ich nicht habe. Allerdings kenne ich die Quelle. Und genau daraus besteht der Stoff der Wisdom of Crowds - der Weisheit der Vielen. Jeder weiß ein bißchen - und wenn er es zum großen ganzen beisteuert, sind wir alle ein Stück klüger!

Natürlich kann es sein, dass Steve Jobs nicht erst im Oktober, oder gar erst im nächsten Jahr oder etwa niemals ein Tablet vorstellen wird. Die 100%-Akkuratheit des Einzelwissens ist nicht entscheidend: wichtig ist, möglichst viele Einzelwissen zum Thema Apple/Tablet zusammenzubringen, die aggregiert so nah wie möglich an die zukünftige Realität herankommen.

Und genau das machen die YiGG Spekulationen. Um im Beispiel zu bleiben: Mit der Spekulation "Apple CEO Steve Jobs kündigt Tablet an" - Enddatum 31.10.09 - wird eine These geschaffen, deren Richtigkeit ab sofort durch Stimmen DAFÜR bzw. DAGEGEN eingeschätzt werden kann. In einem Chart ist die Quote der Spekulation auf einen Blick sichtbar. Je mehr Nutzer sich beteiligen, desto genauer dürfte das Ergebnis der Wahrheit entsprechen.

Zu Beginn erhält jeder 1.000 YiPPs (YiGG Points), die eingesetzt werden können. Liegt ihr nach Ablauf einer Spekulation richtig, gewinnt Ihr Punkte hinzu. Liegt Ihr falsch, verliert Ihr Euren Einsatz. Zusätzliche YiPPs könnt Ihr Euch ebenso durch das Einstellen neuer Spekulationen (100 YiPPs für jede neue Spekulation) verdienen.

Jetzt bin ich sehr gespannt, was die YiGGer aus den Spekulationen machen!